Vente
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Employé Commercial
Délivré par le Ministère du Travail
Titre Professionnel Employé Commercial RNCP 37099, diplôme de niveau 3. Durée : 12 mois (600h)
Les objectifs de la formation
L’employé(e) commercial(e) a pour objectif de contribuer à l’attractivité d’un point de vente et à la fluidité de l’expérience d’achat en vue de satisfaire et fidéliser la clientèle.
Il assure la disponibilité des produits, effectue la mise en rayon, participe à la qualité de l’accueil et accompagne les clients. L’employé(e) commercial(e) exerce ainsi de nombreuses missions dans un environnement omnicanal :
- Réception et stockage des produits
- Traitement des commandes
- Mise en rayon et merchandising
- Participation à la mise en place des opérations commerciales
- Accueil et conseils à la clientèle
- Tenue de la caisse et supervision des caisses libre-service
Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Statistiques :
| Année d’obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d’insertion global à 6 mois (en %) | Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d’insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 3482 | 5 | 66 | 54 | 54 |
# FAQs
Vos questions Les plus fréquentes
cette formation est accessible dans le cadre de la formation en alternance (gratuite) ou en formation initiale (3500€)
En présentiel : Un jour de cours par semaine
Campus Digital : Accès à la plateforme e-learning et une heure de mentorat hebdomadaire individuel
Maitrise des quatre compétences de la langue française
Formation en alternance : A la signature du contrat d'apprentissage
Formation initiale : Après réception du paiement
Supports de cours digitalisés, apprentissage par projet
QCM, Présentation de projets et études de cas
Passage devant un jury de la DREETS lors du passage du titre avec étude de cas, mise en situation et présentation du dossier professionnel
Nos locaux, équipements et supports pédagogiques sont adaptés aux personnes en situation de handicap.
Pour plus d'informations auprès de notre référent handicap contact@instill.fr